組織運営上の課題整理と解決策を図る組織リーダーを応援する・・ビジネス・コンシェルジェ

  ・業務改善5S活動支援


業務改善のための5S活動を支援します

経営活動をしている限り経営課題・業務上の課題がなくなってしまう、等ということはありません。 そして、多くの企業や団体においては、片づけたい課題があまりに多く、本当にやらなければならないことは何なのか、何から手をつけるべきなのか、といった大きな課題に直面しているのです。

その解決のためのテクニックとして、私たちは『業務改善5S活動支援というものを提唱し、業務改善の早期解決の支援をしているのです。 これは、単に業務改善の「指導をする」というようなコンサルタントの立場ではなく、一緒になって助言をしながら改善の結果づくりまでを見守っていく、あくまでコーチという立場でご対応するものです。

“業務改善の5S”とは

 

●整 理  ●整 頓  ●選 択  ●遂 行  ●成 果

です。何も特別な仕掛けがあるわけではありませんので、意味合いを理解していただき、独自に解決策を図ることができれば、それはそれでとても良いことです。しかし、私たちのような第三者が立ち会うことによって、もつれた釣り糸のような業務課題のかたまりから「早く」解決の糸口を見つけることができるのも事実です。そこに私たちのような改善コーチの価値があるわけで、古よりよく「岡目八目」といって、第三者は 当事者よりも情勢を客観的に見ることができ、より良い判断ができると言われるゆえんです。

私どものサービスとしてのこの業務改善の5S活動支援は、上記のことを基本に行うもです。 一つ一つがテーマであり、それぞれで最終的な成果を得ることを目標とするものです。

=========================================================

業務改善計画などお悩みの方 ご質問やご相談は        ⇒ こちら

=========================================================

具体的なプロセス

業務改善5S活動支援やコーチングの具体的なプロセスは以下の通りです;

■《状況の確認》

● 疑問点などのお問い合わせ、その他ご質問、ご相談など 「お問い合わせフォーム」、その他メールなどでのご対応をします ・・・(無料)

● 内容に応じ訪問し現場・現実・現物などを確認しご依頼者にインタビュー 「レポートを必要としない場合」⇒交通費や宿泊費のみ実費のご請求をします

以下のプロセスにおける費用につきましては、企業や団体の規模・期間・内容などにより異なりますのでご相談の上、決定し実行するものとします;

 

■《具体的な業務改善5S活動支援およびコーチングの5段階プロセス》


1.課題の整理
● 数多ある経営課題の考えられるすべてのものを引き出す 「ブレーンストーミング」または「マインドマップ」方式を利用 基本的には「何をしたいか?何を困っているのか?何ができないのか?」 というものを表出させる ●大切なことは、この時点で「やらないこと」を決め、排除すること

2.課題の整頓
● 整理し終わった課題の仕分けを行う 仕分けの方法は「親和図法」「連関図法」「系統図法」を利用 基本的には、課題の絞り込みを行い「何をしたいか?」をまとめる
● 大切なことは、全体の組織方針を見合わせベクトルが合うものに限定のこと

3.課題の選択
● 整頓の段階で、課題を分類されたものを評価する その際、「緊急度」「重要度」「実現度」「効果」「費用」「継続可能性」 等の視点で公正な評価を行うことが大切である
● 大切なことは、組織全体のビジョン(どうありたい・なりたい・なって欲しい) に沿うことであり、個々の損得や都合で判断することは避けるべきこと
● 選択と同時に、実現の順番付け、期限目標などもこの段階で行うこと

4.課題の遂行
● 具体的なアクションプランを策定して実行する 具体的というのは「いつ(開始・終了)」「どこで」「誰が(誰と・誰に)」 「何を」「どのように」「どの目標値(回数・数量など)で」ということ
● 大切なことは3つ ある。・見えるようにすること ・チェックをすること ・ほめること
● もっとも大切なことは、「何のために」その課題を解決するのか、と いうことを明確にしておくこと ← 実はこれが一番大切な事柄

5.課題解決の成果
● 課題の選択の時に思い描いた「ありたい・なりたい・希望」を再確認して 結果と見合わせること
● 大切なことは、結果の数量などだけを見ないで、そこに至る過程も 評価の対象とすること(その後の見直し時に必ず参考となる)
● 次の業務課題発掘や解決のための参考となるように成果実績を記録すること
=========================================================

業務改善計画などお悩みの方 ご質問やご相談は        ⇒ こちら

=========================================================