５７．中小企業のIT化（６）、一服して英気を養う
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The Professional Playing Manager 社長は立派なプレイングマネージャ
2009-12-31 No.57
友引 大晦日 中小企業のＩＴ化（６）
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引き続き、中小企業白書2008年版を参考にしながら、ＩＴ化について考える
シリーズの最終回とします。今日は、ＩＴ活用にあたっての中小企業が抱える
課題というのがメインテーマになります。
実は、統計的に不思議なのですが、大企業・中小企業問わず、１位２位を占め
るのが「ＩＴ人材の不足」「ＩＴ設備投資の初期コストの負担が重い」の２点
なんです。しかも、その他の項目もほぼ同じ傾向にあるのです。
中小企業同士の比較においても、ＩＴ資本が充実していようがいまいが、共通
的に「ＩＴ人材不足」を第１位に挙げ、２位以下は若干順位を変えながらも、
「初期投資コストの負担」「ＩＴ活用能力の不足」を挙げています。
ＩＴ人材不足については、もう少し見てみますと、従業員数が少ないほど、
外注活用をする傾向にあるせいか“人材不足”と考える企業が少ない傾向に
あります。そして、規模が大きくなるほど、“人材不足”を感じる企業が多く
なっているのも一つの傾向のようです。
では、この人材不足の対策は？というと、統計上、実際には「特段行っていな
い」ようで、大企業は中途採用で外部から採用、中小企業は、社員の配置転換
でまかなっているように思えます。
では、人材教育に対してはどういう対応をされているか、とみますと、意外と
大企業・中小企業ともに“特段行っていない”という答えが圧倒的。強いて言
えば、中小企業は、社外でのＩＴ研修受講をさせ、大企業は、社内でのＩＴ
研修を実施する傾向にあるという形です。
次に、ＩＴ投資コストの件ですが、基本的なコスト負担は、情報システム等の
初期導入の費用に加えて、セキュリティ対策等の追加的な費用負担もあります。
この情報セキュリティ上のトラブルは、全企業の３割以上で発生していて、
発生したトラブルとしては「ウィルスやワームの感染」が多く挙げられている
ようです。やはりインターネット環境の中でどうしても避けられない部分です。
さらに、運用・保守委託料や教育・訓練等費用といったサービス関連の費用も
小さくない負担となっています。
このように、ＩＴの活用は、その導入時だけではなく継続的なコスト負担を
必要とすることが多く、これらの負担は中小企業にとってＩＴ活用の上での
大きな課題となっているのが実態のようです。
こうした状況を踏まえると、ＳａａＳ・ＡＳＰ（下記注釈）は、ソフトウェアを
専用線やインターネットを通じて提供し、情報システム構築の初期投資コストを
小さくし、ＩＴ活用のコスト面での課題の軽減にも役立つ可能性があるのでは
ないかと思うわけです。
これといった結論のない記述になりましたが、こうした課題を持ちながらも
時代の流れとしてのＩＴ化、を頭ごなしに無視することは、決して永く事業を
運営しようとする社長がとるべき態度ではないと思います。ぜひ、積極的に
新しい道具の活用方法をご勉強をなさってください。
＜注釈＞
SaaS=Software as a Service
ASP =Application Service Provider
（いずれもソフトウェアを賃貸するイメージでの提供・利用の一方法です）
ＳａａＳ等については、次回以降に取り上げてみます。
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＜一服して英気を養う＞
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経営の神様 松下幸之助氏が昭和４９年１１月に発したお言葉にこの言葉が
あります。（参照：PHP総合研究所編 松下幸之助著 不況に克つ12の知恵）
その当時は、第１次オイルショックが起こった後の超不況時代でした。
その言葉を引用します；
「今までみんなが買いすぎたんですね。だから控えているわけで、やがて
もとに戻る。心配はいらない。売る方も買う方もここで一服する必要がある。
・・・やむを得ず一服するか、神の試練か政治のせいかあるいは世界情勢が
一服のチャンスを与えたと考えるか－－－私はチャンスだと見たい。神が与え
てくれたものと考え、有り難く頂戴して、大いに英気を養うのがよい。・・・
「困った、困った」とは言わない方が良い。つらいことは、誰でも一緒であり
グチれば世の中が暗くなる。
不景気になったらなったで、新しい仕事はあるものだ。無理をしないで、素直
に考えてやることだ。」
今の時代に重ねてみましょう。間もなく迎える新しい年に想いを馳せ、この
言葉をかみしめてみましょう。当然、私も!!
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＜まとめ＞
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■中小企業のＩＴ化を阻害する要因は、ＩＴを理解し活用しようとする人材が
不足していること、というのが統計的な主要傾向となっている。しかし、
小さな会社ほど、社長とか取締役の権限が強い傾向にあることを考えると
社長とか取締役自身が阻害要因の主な原因になっているとも考えられる。
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＜編集後記＞
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ご心配をお掛けしました。母は無事に開腹手術までいかず退院して普段の生活
に戻れました。Ｓ字結腸がねじれ、便とガスがたまったのですが、普段から
健康には気を付けていて、少しでもおかしい、と感じたらすぐ病院に行く癖が
結果早期発見で良かったようです。
この病気に託（かこつ）けるわけではないですが、仕事においても少しの変化
の中から“おや？”と感じ“なぜ？”と考える癖が出来れは経営上の問題も小
さい内に（結構簡単に）解決できるものなのかと考える次第です。
とうとう、今日は大晦日。十数時間後には新しい年の開始です。過去を振り
返るのも大切ですが、新しい年に新しい夢と新しい目標を掲げ、新しい一歩
を皆さんと一緒に前に進めたいと思います。
皆さんにとって良いお年になりますよう！ お祈りいたします。
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